Jouw grip

Bij Luckyrollers Casino speel je binnen jouw grenzen

Speel alleen vanaf 18 jaar; elke account heeft een stortingslimiet, inzetlimiet, verliesgrens, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting.

Stel nu je limiet in

Malta Gaming AuthorityLicentie MGA/B2C/808/2018, onafhankelijke audits door iTech Labs en BMM Testlabs, geschillenbeslechting via QUINEL

Verantwoord spelen in kort bestek

Minimumleeftijd. 18+

Licentie. Malta Gaming Authority, MGA/B2C/808/2018

Nationaal uitsluitingsregister. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken. 0800 24 000 22

Vragen over limieten. [email protected]

Kies je limieten voordat je begint

Zet je stortingslimiet. Deze legt vast hoeveel je per periode kunt storten en houdt je tegoed binnen dat bedrag. Zet hem aan zodra je merkt dat storten sneller gaat dan je vooraf bedacht had.

Inzetlimiet per periode. Deze begrenst hoeveel je per ronde of per periode inzet, los van je saldo. Kies hem als de inzetbedragen oplopen terwijl je eigenlijk rustig wilde spelen.

Jouw grens voor verlies. Deze stopt je speel mogelijkheden zodra je verlies een grens raakt. Stel hem in als je een slechte speeldag niet wilt laten doorlopen in de hoop op herstel.

Speeltijd die je zelf kiest. Deze beëindigt je sessie automatisch na een afgesproken tijdsduur. Zet hem aan wanneer je merkt dat de tijd tijdens het spelen ongemerkt wegglijdt.

Pauze zonder slot op je account. Een time-out zet je account tijdelijk op slot, zodat spelen even niet mogelijk is. Gebruik hem als je een stap terug wilt zonder je account definitief te sluiten.

Definitief stoppen in plaats van pauzeren. Met zelfuitsluiting sluit je jezelf uit van spelen bij ons voor een langere periode. Kies dit wanneer grenzen niet genoeg blijken en je volledig wilt stoppen.

Zelf grip houden

Regel je limiet nu in je account

Je hoeft niets te bellen of te typen: alles wat je nodig hebt, staat in je eigen account.

Jouw profiel checken

Log in en open je accountinstellingen; controleer of je op het juiste spelersprofiel bent ingelogd voordat je iets wijzigt.

Bij het onderdeel verantwoord spelen

Zoek het onderdeel voor verantwoord spelen en bekijk welke hulpmiddelen daar al voor jou klaarstaan.

Storten, inzet, verlies of tijd

Kies wat je wilt begrenzen: storten, inzetten, verlies of speeltijd, of een pauze. Bedenk van tevoren welk bedrag of welke duur bij je past.

Je grens staat in het overzicht

Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht; daar zie je jouw grens meteen terug en geldt hij bij je volgende spel.

Tijd om afstand te nemen

Je wint rust met een duidelijke stop

Even er tussenuit. Een time-out zet je zelf in je account en geldt voor uren of dagen, afhankelijk van wat je kiest. Je account blijft bestaan, alleen spelen kan tijdelijk niet.

Stoppen zonder terugweg. Zelfuitsluiting sluit je toegang voor een lange periode en is niet vroegtijdig ongedaan te maken. Je start het in je account; gedurende die tijd kun je niet inloggen om te spelen.

Cruks. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt minimaal 6 maanden, met een keuze tot 99 jaar. Aanvragen doe je online met DigiD of per post; aanbieders moeten je daarna weren. cruksregister.nl

Waar krijg je hulp in Nederland?

OpenOverGokken-hulplijn. De hulplijn biedt informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en een hulplijn rond de klok voor spelers en bezorgde naasten. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, WhatsApp en chat tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers). Bij de Anonieme Gokkers vind je gratis zelfhulpgroepen, op locatie en online, voor mensen die willen stoppen en voor hun familie. Je meldt je aan via de site van de stichting. agog.nl

Herken de signalen en stop eerder

Hoe eerder je merkt dat spelen spanning geeft in plaats van plezier, hoe makkelijker een grens of pauze helpt. Een limiet stel je in vóór het spelen, niet nadat je hebt verloren.

Herken je een of meer van deze punten bij jezelf, dan is dat een reden om je grenzen te bekijken.

Je speelt langer dan je van plan was
Geld voor vaste lasten gaat naar spelen
Je verbergt je spel voor mensen thuis
Na verlies speel je meteen door
Je leent geld om te kunnen inzetten
Spelen voelt als plicht, niet als ontspanning
Je wordt prikkelbaar als je niet speelt

Jouw bescherming

Eerst een grens, dan pas een inzet

Na deze antwoorden weet je hoe lang een pauze duurt en waar je een grens wijzigt.

Waarom moet ik mijn leeftijd bewijzen voordat ik kan spelen?+

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, dus je leeftijd wordt gecontroleerd voordat er iets op je account kan worden ingezet. Je uploadt een identiteitsbewijs en de controle duurt ongeveer vier uur. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.

Kan ik mijn account definitief laten sluiten via de klantenservice?+

Ja, dat kan. Mail je verzoek naar [email protected]; de klantenservice sluit je account en daarna is inloggen niet meer mogelijk. Je kunt in plaats daarvan ook zelfuitsluiting instellen, met een vaste periode.

Kan ik mijn limieten ook op mijn telefoon instellen?+

Ja. De mobiele versie heeft hetzelfde accountgedeelte als de site op je computer, met dezelfde hulpmiddelen. Daar open je je limieten en wijzig je de stortingslimiet, verliesgrens of sessietijd, zonder tussenkomst van de klantenservice.

Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+

Nee. Een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je hebt gekozen en wordt niet tussentijds opgeheven, ook niet als je je bedenkt. Via Cruks kies je een duur van zes maanden tot 99 jaar.

Wat merk ik in mijn account van een pauze en wanneer speel ik weer?+

Tijdens een pauze blijft je account bestaan, maar storten, inzetten en spelen liggen stil. De inlog werkt niet zolang de pauze duurt. Zodra de gekozen periode voorbij is, kun je weer inloggen en spelen.

Waar pas ik later een limiet aan als mijn situatie verandert?+

In hetzelfde gedeelte van je account waar je de grens instelde, wijzig je die later opnieuw. Doe dat vóór je gaat spelen en niet pas na een verlies, want een grens hoort bij je planning en niet bij je pech.